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Verint Systems anunció que Barclaycard, la tarjeta de créditos y compras del Banco Barclays Bank PLC, extendió sus inversiones en la solución Verint Witness Actionable Solutions, para realizar la grabación de las llamadas del Centro de Atención al cliente y para mejorar la calidad de monitoreo.
Barclaycard es uno de los líderes mundiales en el negocio de las tarjetas de crédito. La compañía ha realizado una inversión para contar con 300 lugares de trabajo más en su Centro de atención al cliente de Dublin, lo que llevo a tener un total de 10000 puestos de trabajo para atención de llamados de sus clientes. La solución adquirida será implementada en conjunto con la compañía BT, un socio estratégico de Verint.Publicado el 11-Oct-2016 • 12.48hs
Publicado el 15-Mar-2016 • 11.59hs
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