Muchas tiendas están utilizando sistemas de conteo de clientes que trabajan con el calor del cuerpo de las personas, a pesar de que la tecnología tiene algunos defectos. The Limited es una cadena que posee más de 240 tiendas de ropa y que utilizaba esta tecnología, según explicó Roger Coville CIO de la compañía.
Coville dijo que desde la compañía se sospechaha que la tecnología de imagen térmica no era muy precisa y por eso realizó un proyecto piloto que comparó las capacidades de estos sistemas con el análisis de datos de vídeo, The Limited decidió entonces dejar de lado el sistema imagen térmica. Coville explicó que el sistema térmico era impreciso.
El nuevo sistema combina un sistema de videovigilancia con video analytics. El costo de instalación por tienda es de US$ 4000 aproximadamente y el mantenimiento mensual por tienda es de US$ 5.