Verint Systems introdujo nuevas funcionalidades para su solución Impact 360 para la seguridad pública - Seguridad Mania.com - España y América Latina

Verint Systems anunció la disponibilidad de nuevas funcionalidades para su solución Impact 360 para Seguridad Pública by Audiolog. El software de optimización de fuerza de trabajo está diseñado para responder a las necesidades de la seguridad pública, comando y control, y centros de comunicaciones de emergencia.

Hasta ahora, las operaciones de seguridad pública se han basado en métodos de programación manual y utilizando mucho tiempo con el personal que a menudo carece de la capacidad de aprovechar los patrones históricos de volumen de llamadas, las habilidades del telecommunicador y las horas disponibles y los requisitos de carga de trabajo. Para hacer frente a estos desafíos, Verint ha añadido nuevas funciones a Impact 360, que automatiza la previsión de la mano de obra y la programación, e introduce capacidades que permiten programar el seguimiento en tiempo real.