Nice Systems, compañía global especializada en soluciones tecnológicas de seguridad, ha anunciado el lanzamiento de nuevas capacidades en su solución Nice SmartCenter´s Inreaction Recording, que ayuda a que los centros de contacto aseguren su compliance de acuerdo con los nuevos requerimientos de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS). En concreto, la nueva suite de Nice ayuda a que las compañías cumplan con este mandato a través de un análisis de desktop en tiempo real para audio y screen recordings.
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