Ready to transform dreaded conversations into productive outcomes? This impactful session will give you practical tools to approach sensitive topics like feedback, performance evaluations, and conflict resolution with confidence and skill. Through hands-on strategies for planning, preparation, and in-the-moment communication, you'll gain a toolkit for creating a culture of continuous improvement and open dialogue. Focused on personal accountability, active listening, and achieving clear outcomes, this expert-led session equips leaders and team members alike with actionable techniques to handle difficult conversations effectively and drive positive change In this presentation, the audience will: - Learn to give feedback early and often - Learn how to prepare for the conversation - Recognize when there is no solution, and how to take action

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17:00 - 18:00 hs GMT+1

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