Benchmarking Roundup 2025 IT Service and Support

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Many Service and Support professionals are unfamiliar with the key performance indicators (KPIs) that are important to track and trend and even fewer are aware of what constitutes acceptable performance. In this session, Jeff Rumburg will share the results of MetricNet’s 2025 Global Benchmarking Initiative for Service and Support, discuss the methodology, define the KPIs used for benchmarking, and share performance data from more than 140 companies worldwide.

Hora

19:00 - 20:00 hs GMT+1

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MetricNet

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Noviembre / 2025 14 webinars

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Let's Talk Content Operations

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Let's Talk Content Operations

Fecha

Mié 5-Nov-2025, 16:00 - 17:00 hs GMT+1

Descripción

TBD

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Mié 12 de Noviembre de 2025

Discover Technologies Driving the New Network Edge

09:00 - 10:00 hs GMT+1

Discover Technologies Driving the New Network Edge

Fecha

Mié 12-Nov-2025, 09:00 - 10:00 hs GMT+1

Descripción

Information systems vary in their primary roles and objectives. Real-time information systems, in particular, impose strict deadlines for generating control responses, as delays in data generation, processing, or transfer may lead to critical failures. For such systems, ensuring proper transactions (...)

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Expanding the Network Edge

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Expanding the Network Edge

Fecha

Mié 12-Nov-2025, 16:00 - 17:00 hs GMT+1

Descripción

Quite aside from the quest to spread out the work of new AI-based services, there are other issues centered on data and the network that are increasing interest in and need for edge data centers. We’ll explore these drivers for (...)

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The Road Ahead: Top Five Cybersecurity Predictions for 2026

18:00 - 19:00 hs GMT+1

The Road Ahead: Top Five Cybersecurity Predictions for 2026

Fecha

Mié 12-Nov-2025, 18:00 - 19:00 hs GMT+1

Descripción

The cybersecurity landscape is evolving rapidly. As cyberthreats grow in complexity, organizations must stay ahead of the curve by anticipating what’s next. So, what’s in store for our industry in the coming year? Join Steve Piper, CEO of CyberEdge and Editor-in-Chief (...)

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The Road Ahead: Top Five Cybersecurity Predictions for 2026

18:00 - 19:00 hs GMT+1

The Road Ahead: Top Five Cybersecurity Predictions for 2026

Fecha

Mié 12-Nov-2025, 18:00 - 19:00 hs GMT+1

Descripción

The cybersecurity landscape is evolving rapidly. As cyberthreats grow in complexity, organizations must stay ahead of the curve by anticipating what’s next. So, what’s in store for our industry in the coming year? Join Steve Piper, CEO of CyberEdge and Editor-in-Chief (...)

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The Road Ahead: Top Five Cybersecurity Predictions for 2026

18:00 - 19:00 hs GMT+1

The Road Ahead: Top Five Cybersecurity Predictions for 2026

Fecha

Mié 12-Nov-2025, 18:00 - 19:00 hs GMT+1

Descripción

The cybersecurity landscape is evolving rapidly. As cyberthreats grow in complexity, organizations must stay ahead of the curve by anticipating what’s next. So, what’s in store for our industry in the coming year? Join Steve Piper, CEO of CyberEdge and Editor-in-Chief (...)

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The Road Ahead: Top Five Cybersecurity Predictions for 2026

18:00 - 19:00 hs GMT+1

The Road Ahead: Top Five Cybersecurity Predictions for 2026

Fecha

Mié 12-Nov-2025, 18:00 - 19:00 hs GMT+1

Descripción

The cybersecurity landscape is evolving rapidly. As cyberthreats grow in complexity, organizations must stay ahead of the curve by anticipating what’s next. So, what’s in store for our industry in the coming year? Join Steve Piper, CEO of CyberEdge and Editor-in-Chief (...)

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y 4 webinars más

Jue 13 de Noviembre de 2025

Take Your Reverse Engineering to Another Level with Ghidra

05:00 - 06:00 hs GMT+1

Take Your Reverse Engineering to Another Level with Ghidra

Fecha

Jue 13-Nov-2025, 05:00 - 06:00 hs GMT+1

Descripción

As the frequency of cyberattacks continues to rise, the ability to swiftly and effectively reverse-engineer malware is paramount. To equip you with the skills needed, we are re excited to invite you to our webinar that delves into the depths (...)

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Coffee and Content

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Coffee and Content

Fecha

Jue 13-Nov-2025, 16:00 - 17:00 hs GMT+1

Descripción

TBD

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Patch Tuesday Webinar November 2025: This Month in Vulnerabilities and Patches

18:00 - 19:00 hs GMT+1

Patch Tuesday Webinar November 2025: This Month in Vulnerabilities and Patches

Fecha

Jue 13-Nov-2025, 18:00 - 19:00 hs GMT+1

Descripción

Please join the Qualys research and product teams for the “This Month in Vulnerabilities and Patches” webinar on November 13, 2025. We will discuss this month's high-impact vulnerabilities, including those that are part of October 2025 Patch Tuesday. We will walk (...)

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Benchmarking Roundup 2025 IT Service and Support

19:00 - 20:00 hs GMT+1

Benchmarking Roundup 2025 IT Service and Support

Fecha

Jue 13-Nov-2025, 19:00 - 20:00 hs GMT+1

Descripción

Many Service and Support professionals are unfamiliar with the key performance indicators (KPIs) that are important to track and trend and even fewer are aware of what constitutes acceptable performance. In this session, Jeff Rumburg will share the results of (...)

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Vie 14 de Noviembre de 2025

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Lun 17 de Noviembre de 2025

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Mié 19 de Noviembre de 2025

Let's Talk Technical Documentation

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Let's Talk Technical Documentation

Fecha

Mié 19-Nov-2025, 16:00 - 17:00 hs GMT+1

Descripción

TBD

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Jue 20 de Noviembre de 2025

Vaccine Development using DoE and its Manufacturing Technology with the application of Advanced Data Analytics

08:30 - 09:00 hs GMT+1

Vaccine Development using DoE and its Manufacturing Technology with the application of Advanced Data Analytics

Fecha

Jue 20-Nov-2025, 08:30 - 09:00 hs GMT+1

Descripción

Conjugate vaccine development is a complex, complicated and lengthy process comprising of multiple antigenic vaccine components. The Serum Institute of India, a global leader, employs advanced data analytics and Design of Experiments (DoE) principles to develop and optimize Vaccines R&D (...)

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Let's Talk Personalization

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Let's Talk Personalization

Fecha

Jue 20-Nov-2025, 16:00 - 17:00 hs GMT+1

Descripción

TBD

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