Customer Experience Market Outlook and Vendor Trends in 2023 - Seguridad Mania.com - España y América Latina
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Martes 11 de Abr, 2023
Metrigy's Customer Experience MetriCast 20223 study gathered data from 1,700 end-user organizations to provide insight into purchasing plans and vendor supporting client experience. In this webinar we'll share a snapshot of market forecasts, vendors, spending, what technologies correlate with CX success: Topics include: - Contact center platforms - CRM - CPaaS - Workforce optimation - Conversational AI - Contact center management - Voice of the customer - Self-service knowledge base -Marketing automation -Agent assist
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